Polityka prywatności sklepu internetowego wloskiesmaki.eu

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agnieszka Kucharzyszyn, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Embud Agnieszka Kucharzyszyn, ze stałym miejscem wykonywania działalności pod adresem ul. XXX-lecia 32/7, 57-230 Kamieniec Ząbkowicki, NIP: 8871245068, REGON: 540727988, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Administrator”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: biuro@wloskiesmaki.eu
• telefon: +48 519 526 000 (pon.–pt. 8:00–16:00)
• adres korespondencyjny: Embud Agnieszka Kucharzyszyn, ul. XXX-lecia 32/7, 57-230 Kamieniec Ząbkowicki

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam(a), oraz dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze sklepu.

a) Zakupy i realizacja zamówień Dane: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku faktury także nazwa firmy i NIP. Cel i podstawa: zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

b) Konto klienta Dane: adres e-mail, hasło (w formie zaszyfrowanej), dane do zamówień, historia zakupów. Cel i podstawa: świadczenie usługi prowadzenia konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

c) Rozliczenia i obowiązki księgowe Cel i podstawa: wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowo-podatkowej, co jest obowiązkiem prawnym Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

d) Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy Cel i podstawa: obsługa zgłoszeń zgodnie z przepisami o prawach konsumenta i rękojmi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

e) Formularz kontaktowy i korespondencja Dane: imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane, które podasz. Cel i podstawa: odpowiedź na zapytanie, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zapytanie dotyczy zamówienia, także wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

f) Newsletter Dane: adres e-mail (opcjonalnie imię). Cel i podstawa: wysyłka informacji handlowych i promocji na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, klikając link w stopce wiadomości lub pisząc na adres biuro@wloskiesmaki.eu.

g) Opinie o produktach Cel i podstawa: publikacja opinii i ich weryfikacja (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO).

h) Analityka i statystyka Cel i podstawa: analiza ruchu i ulepszanie sklepu, na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

i) Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi Cel i podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

j) [Jeśli dotyczy:] Weryfikacja wieku przy sprzedaży alkoholu Cel i podstawa: spełnienie wymogów ustawy o wychowaniu w trzeźwości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, zapisu do newslettera lub uzyskania odpowiedzi na wiadomość.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep:

• dostawcy hostingu i platformy sklepowej: CyberFolks, WordPress, WooCommerce
• operatorzy płatności
• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni: InPost
• dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:  Google Ireland Ltd.

4. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy (np. Google, Meta) mogą przetwarzać dane w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5. Jak długo przechowujemy dane

• dane zamówień: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• dokumenty księgowe: przez 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
• konto klienta: do czasu jego usunięcia przez Ciebie lub przez nas,
• newsletter: do wycofania zgody,
• formularz kontaktowy: przez czas potrzebny na obsługę zapytania, a następnie maksymalnie 12 miesięcy,
• dane analityczne: zgodnie z ustawieniami narzędzia, np. 14 miesięcy w Google Analytics,
• pliki cookies: przez okres wskazany w punkcie 7 lub do ich usunięcia w przeglądarce.